商品の不具合・交換

この度はキャップの不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
不具合の原因としては、キャップの開栓トルク（開ける際に必要な力）が基準内ですが上限に近い状態で製造されていた可能性が考えられています。
現在、再発防止に向けた調整を講じております。

代替品の送付と
不具合品の返送に関して

代替品を宅配便で送付させていただきます。恐れ入りますが、不具合品は代替品が入っていた箱と緩衝材を使用し、同梱の着払い伝票にてご返送くださいますようお願い申し上げます。

• 代替品のサイズはお申し出品よりも容量が大きくなる場合がございますがご了承ください。
• 発送までに3~7営業日かかる場合がございます。(土日祝日除く)
• 年末年始（12月25日〜1月5日）のお問合せに関しましては、1月7日以降でのご対応になります。